【时评】将工会组织打造成服务群众的模范标杆

　　10月23日下午，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在中南海同中华全国总工会新一届领导班子成员集体谈话并发表重要讲话。习近平指出，工会干部要践行党的群众路线，深入调查研究，及时了解职工所思所想所盼，不断增强服务职工本领，真心实意为职工说话办事。全国总工会要带头加强自身建设，当标杆、作表率，成为让党放心、让人民满意的模范政治机关。

　　笔者认为，要成为让党放心、让人民满意的模范政治机关，工会组织首先应将自己打造成服务职工群众的模范标杆。

　　从宏观层面上来说，要打造成服务群众的模范标杆，就要深刻把握政治性、先进性和群众性三大本质属性。政治性是群团组织的灵魂，是第一位的；先进性是群团组织的重要属性；群众性是群团组织的根本特点。

　　要深刻把握三大本质属性，就要求工会组织必须坚持全心全意依靠工人阶级的根本方针，用心用情做好维权服务工作，在扎实推进共同富裕中发挥关键作用；坚决维护劳动领域政治安全，维护企业和社会大局和谐稳定；持之以恒深化工会改革和建设，有效发挥党联系职工群众的桥梁纽带作用，充分调动广大职工群众的积极性、主动性、创造性，组织动员亿万职工立足岗位创新创造、发挥主力军作用，为强国建设、民族复兴贡献智慧和力量。

　　为此，工会组织要围绕贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展，广泛深入开展各种形式的劳动和职业技能竞赛，激发广大职工的劳动热情、创造潜能，在各行各业各个领域充分发挥主力军作用；要大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，发挥好劳模工匠示范引领作用，激励广大职工在辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动中成就梦想；要围绕深入实施科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略，深化产业工人队伍建设改革，加快建设一支知识型、技能型、创新型产业工人大军，培养造就更多大国工匠和高技能人才；着力解决关系职工群众切身利益的实际问题，重视维护新就业形态劳动者的合法权益。

　　从微观层面上来说，将工会组织打造成服务职工群众的模范标杆，路径多样，内涵丰富，脉络清晰，模式可循。

　　一是坚持以职工为中心的工作导向。工会组织要始终把人民放在心中最高位置，为职工群众提供精准、贴心的服务，依法履职，以服务群众为工作的出发点和落脚点，积极为群众办实事、解难事、做好事。

　　二是加强自身建设，提高服务能力。工会组织要不断加强自身建设，提高服务能力，包括提高组织协调能力、沟通表达能力、宣传教育能力、危机处理能力等。同时，要建立健全各项制度和工作机制，规范工作流程，加强内部管理，提高工作效率和服务质量。

　　三是创新服务方式，满足群众需求。工会组织要积极创新服务方式，了解和掌握职工群众的需求和诉求，根据不同群体的特点和需求，开展有针对性的服务活动，为职工群众提供多样化、个性化的服务。

　　四是加强与社会各方面的协调合作。工会组织要积极与社会各方面的协调合作，包括与政府有关部门、企业、社会组织等建立良好的合作关系，共同推动解决涉及职工群众利益的重大问题。同时，要加强与国际工会的交流与合作，学习借鉴先进经验和做法，不断提升服务水平。

　　总之，将工会组织打造成服务群众的模范标杆，就是以实际行动把习近平总书记和党中央的关心关怀送到职工群众心坎上，让广大职工群众的获得感更有成色、幸福感更可持续、安全感更有保障。