【时评】在“爱心YI站”触摸到工会温度

　　11月3日，中国电信广东公司（以下简称“广东电信”）宣告6000家“爱心翼站”全面点亮投入使用。省总工会副主席杜玲在“爱心翼站”启动点亮仪式致辞中表示，广东电信将“爱心翼站”打造成暖人心、聚人气、有温度、展形象、守安全的工会服务阵地，既充分体现了中国电信对广大户外劳动者的尊重和关爱，也展现了中国电信作为央企头部企业的家国情怀与责任担当。（详见南方工报12月5日第5版）

　　自2021年5月以来，中国电信联合中华全国总工会发布“爱心翼站”公益关爱服务品牌，积极在各地推动营业厅“爱心翼站”建设。

　　广东电信决定将全省6000多家电信营业厅都建成“爱心驿站”，一方面响应了全总、省总和总公司的号召，以实际行动贯彻落实“双十五工程”建设部署。另一方面，结合5G、物联网等技术，不断丰富内涵，朝着智能化+自助式方向迈进，增加更多的便民服务项目，覆盖更广泛的地区和人群，为特殊群体提供更加智能化、个性化的服务，进一步提升服务的水平和品质，为全社会提供更多更温馨的人文关怀，助力构建更幸福更美好的生活。目前，在广东省的城乡营业厅“爱心翼站”中，普遍配备“饮水休息、手机充电、厕所指引、手机辅导、防诈提醒、安防辅导”六项公益服务，推动关爱服务走进千家万户，覆盖绝大部分的乡镇（街道），从特色群体拓展到更广泛群众。

　　可以说，“爱心翼站”的建设，不仅把实事办到群众心坎上，还提升了工会感知力。

　　广东电信工会坚持以职工为本，把职工的根本利益放在工会干部心中的最高位置，为职工群众提供精准、贴心的服务，持续拓展“爱心翼站”关爱服务的广度和深度，提供更优质、更有温度、更有广东特色的便民服务，深化“办实事、解民忧”“爱心翼站”专项行动，真正把惠民、利民、便民的实事办到群众心坎上。如今，“爱心翼站”已成为户外工作者的能量“补给站”，为民服务的“连心桥”，青少年的“成长站”。

　　广东电信工会通过遍布全省各地市、县区、乡镇、街道的“爱心翼站”触须，可以更好地了解员工的需求和关切，及时反馈员工意见和建议，增强员工对工会的信任和支持。同时，通过加强与员工的沟通和交流，可以更好地了解企业的需求和问题，为企业提供更好的服务和支持。

　　工会是党联系职工群众的桥梁纽带，中国电信打造的“爱心翼站”，让城市更有温度，让温暖触手可及，让工会感知力更为精准，为工会打通服务职工“最后一公里”提供了宝贵经验。