阳江工会：心灵有了驿站 愁容变成笑脸

心理咨询师曾爱娟（左）正在为职工答疑解惑。全媒体记者黄细英/摄

　　5月的一个下午，面带愁容的职工周文慧来到阳江工会的一间心灵驿站求助。周文慧诉说道，最近，他们家小孩很贪玩，每天都磨蹭到很晚才完成作业，让她很烦躁和焦虑。接待周文慧的心理咨询师曾爱娟耐心倾听，并与其沟通交流，“小学生最重要的是要养成一个良好的行为习惯，在这过程中，家长要给孩子建立一个规则，告知孩子学习是自己的，把主动权还给孩子。”通过此次咨询交流，周文慧慢慢变得安心，脸上的愁容也变成了笑容。

　　类似的情景，常常在阳江工会的各个心灵驿站内上演。近年来，阳江各级工会始终把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，不断关注职工及其家庭成员的心理健康，持续打造完善心灵驿站建设平台，科学缓解职工在工作生活中的心理压力，让职工心灵驿站变成职工成长的“加油站”。日前，阳江市总工会《职工“心”健康 工会来护航》项目获评2023年度广东工会工作创新奖二等奖。

　　职工心灵驿站

　　职工倾诉心事有了“好去处”

　　一直以来，阳江市总工会把关心职工心理健康、化解职工心理压力作为新时期关爱职工的一个重要抓手，在各级工会开展“职工心灵驿站”建设，目前，全市建成6个市、县级职工心灵驿站。

　　早在2015年4月，阳江市总工会就在市职工文化活动中心七楼打造了心灵驿站。这是当时阳江市第一家专门为广大职工提供免费心理咨询和法律咨询的心理服务阵地。目前，该驿站正在升级改造，即将以新面貌接待来访职工。

　　“我们的心灵驿站配备了专业的团队，免费为职工提供工作压力、人际关系、婚恋情感等方面的心理咨询。”阳江市总工会职工服务和女职工部部长邵玲介绍，心灵驿站打造融服务预约、在线咨询、知识普及、交流分享平台为一体的网络空间，为职工提供更为友好、便捷的求助渠道，做到“五有”：有阵地、有人员（相对固定的专职人员）、有来访者、有档案资料、有宣讲活动。

　　记者了解到，近年来，阳江市总工会通过购买服务的方式，与阳江市心理卫生协会等相关心理健康服务机构等多方合作，组建心理健康服务团队，向职工免费提供心理方面的服务。

　　阳江市职工心灵驿站配备了接待室、心理咨询室、沙盘游戏室、亲子关爱室、书画室等多样化功能室，每周都会开展心理咨询坐班服务。职工通过电话、微信等途径，可以选择咨询时间及心理咨询师，然后由专业的心理咨询师对来访者进行一对一心理咨询。2023年，职工前来做个案心理咨询共有162人次，解决心理个案112宗，还有16宗正在跟踪处理。

　　谈起这些个案，就像放电影一样在心理咨询师曾爱娟的大脑中回放。让曾爱娟记忆犹新的是一位职工陈女士，她带着18岁的儿子前来求助，因为儿子受不了学校紧张压抑的气氛，产生了厌学情绪。曾爱娟细心观察，发现孩子十分焦虑，她试着带孩子进行“沙盘游戏”，通过沙具的选择和摆放了解孩子的内心。刚开始，孩子的沙盘里有很多护卫模型。“这说明他很没有安全感。”曾爱娟判断可能是与家庭关系有关。和陈女士详谈证实了她的想法，孩子已18岁却还和父母在一个房间睡觉，不能独立。“离开家庭和母亲的呵护，他感到很难受。”得知原因后，曾爱娟开始做陈女士的工作，通过心理学原理分析家庭情况，找出前因后果，调整情绪。之后，陈女士带着儿子来了几次心灵驿站。慢慢地，男孩在“沙盘游戏”中选择了海洋、绿树、鲜花等充满生机的元素，整个人恢复了活力。随之，陈女士的困扰也慢慢解决了。

　　心理团辅进基层

　　让心理健康服务惠普职工

　　除了开展个案咨询，阳江工会还积极开展公益课堂，帮助职工建设情绪和压力管控的心理防线，走进企业、园区开展职工心理测评、心理讲座等心理健康知识普及和体验活动。

　　教师的心理健康与压力一直是社会关注与热论的话题。3月22日，阳江市总工会“锚定高质量 激发‘心动能’”工会送心理团辅进基层活动走进阳江市田家炳学校，邀请阳江市心理卫生协会会长陈青为教师开展轻松实用的心理讲座。

　　活动现场，陈青通过新编寓言故事《龟兔赛跑》来导入主题，引出推开教师幸福工作与情绪和压力管理的三扇门：环境、方法和状态。有趣的故事，让在场的教师迅速进入现场讲座氛围，积极参与互动。活动为教师带来了实用的调节情绪、压力的方法，有利于教师的身心健康和未来工作的进一步开展。

　　每月开展送心理团辅进基层活动，已是阳江市总工会的必备动作。为做好新时期职工心理健康服务工作，不断探索适合职工心理需求的服务模式，完善职工心理健康服务体系，加强对职工的人文关怀和心理疏导，全面普及科学、生活化的心理健康知识，形成常态化的职工心理关爱服务机制，今年，阳江市总工会计划开展至少25场心理讲座活动，实现全年线下参与心理团辅职工达2000人次，线上参与达2万人次的任务目标。

　　“我们将根据职工心理健康需求，通过‘线上+线下’等服务方式开展心理咨询服务，不断延伸拓展服务领域，多形式服务职工群众，让心理健康服务更加有效，服务面更广。”邵玲表示，希望通过“送服务下基层”，让心理健康服务惠普职工，赋能阳江建设。

　　以赛代练促研

　　提升心理健康服务水平

　　近年来，阳江市总工会在职工心理健康服务工作上不断发力，通过开展以心理健康关爱咨询和情绪疏导为主要内容的阳江市职工心理健康服务职业技能大赛，整合各类专业心理专家资源，通过走出去、请进来、就地培训、师傅带徒弟等形式，组织心理健康咨询工作者交流，不断提高心理咨询人员的专业素质和实践能力。

　　去年10月19日，阳江市总工会举办第二届职工心理健康服务技能比赛，参加大赛的11支队伍的选手由全市从事心理教育、心理治疗、心理咨询、社工等工作的从业人员组成，他们会聚一堂，深入切磋、交流技艺，进行了笔试、必答、抢答、案例分析、职工心理服务故事讲述等赛程。

　　“为了参加这次比赛，我们团队准备了很久，大家齐心协力复习备赛，将所学的心理健康知识运用到日常员工的辅导工作中，并通过比赛中的演绎环节展现给大家。”此次竞赛个人特等奖获得者王卉表示，通过比赛，加强了自己对心理健康知识的学习与理解，也激励其更好地投入到员工心理健康服务工作中，用心用情做好职工的贴心人，陪伴职工遇见更好的自己，实现助人自助。

　　除了组织市级职工心理健康服务职业技能，阳江市总工会还积极组织发动职工参加2023年广东省首届职工心理健康服务职业技能大赛，并获得优秀组织奖和团体优秀奖。

　　阳江市总工会有关负责人表示，希望通过“以赛选才、以赛代练、以赛促研”的形式，为全市职工心理健康服务工作者提供共同学习交流平台，进一步提升职工心理健康服务队伍的专业能力水平，培养和造就一批高素质的职工心理健康服务人员，从而达到进一步规范职工心理健康服务行业标准，引导更多的心理专业人才投身到职工心理健康服务的崇高事业当中去，不断满足职工群众对品质生活的美好向往与需求，为阳江实现高质量发展贡献工会力量。

　　“是说新语”

　　“心理按摩”为职工化解负面情绪

　　除了通过沙盘游戏来了解来访者的内心，心灵驿站的心理咨询师还通过户外沟通等方式帮助来访者解决问题。心理咨询师赵薇就曾用该方法顺利帮助职工李丽（化名）化解了内心的郁闷。

　　“去年有段时间，我工作压力特别大，在家里，和先生、孩子的关系都不和谐，总感觉心里有一股气出不来，不知道怎么样才能够挣脱那种氛围，很无助。”为了解决自己的问题，李丽来到心灵驿站求助。

　　得知她的情况后，赵薇觉得户外交流可能更容易让她打开心扉。“在公园里，李丽把自己的经历和苦恼都跟我讲述，这本身就是一种发泄。”赵薇表示，两人散着步，就像朋友间交流，这对情绪的治疗帮助很大，“我们谈了四五次后，她已经明显好转，如今我们也像朋友一样，时常约着散步、聊天。”