技术能手陈桂文：上亿人网络安全的“守门员”｜致敬南粤工匠⑦

　　没有一流的技术工人，就没有一流的制造。工匠精神，成为当前中国制造转型升级的核心关键词。

　　广东是中国经济第一大省，也是制造业大省。广东制造的转型升级，离不开对“工匠精神”的坚守。中共广东省委宣传部、 广东省工业和信息化厅、组织开展 2019 年“南粤工匠”推荐学习活动，20 名“南粤工匠”从全省千万劳动者中脱颖而出。

　　“五一”国际劳动节前后，《南方》杂志推出“致敬南粤工匠”系列报道，倾听一线南粤工匠们的精彩故事，追寻“工匠精神”的南粤特质，以榜样的力量引领更多产业技术工人前行。

　　【本期人物】

　　陈桂文

　　中国移动通信集团广东有限公司通信网络安全主管

　　榜样力量

　　陈桂文从“小白”迅速成长为技术专家，他在全国率先研发出高频电话提醒服务，平均每年协助广东1.2 亿手机客户免受53 亿次高频电话骚扰。

　　“又有网络攻击入侵了！”不同于以往的安全防护工作，这次的4G网络攻击行为来自境外，攻击范围广，持续时间长，连续多日侵扰全国手机客户正常上网，仅广东省内就有约3000万手机用户受到影响。

　　顶着巨大的压力，中国移动通信集团公司网络安全团队“泰山队”迅速应战。细致地观察、敏锐地分析、仔细地模拟测试、逐一配置试错……经过全体队员几天几夜的艰苦奋斗，终于找到一个减缓攻击的防护方法，网络成功复活了！

　　这不是演习，而是2017年一次真实的网络安全保卫战。带领着这支团队作战的，是中国移动通信集团广东有限公司（以下简称“广东移动”）通信网络安全主管陈桂文。

　　作为广东上亿用户通信网络安全的守护者，陈桂文坚持“以匠人之心做平凡之事”。他说，工匠精神讲求严谨认真、求真务实、脚踏实地，有价值的工作不在于宏大，在于其对企业、对社会真正有用。

　　从“小白”到技术专家

　　2018年8月17日，南京，2018年中国技能大赛——第六届全国职工职业技能大赛网络与信息安全管理员决赛拉开战幕。

　　来自广东的陈桂文既紧张又开心。“大家的共同目标是维护国家的网络安全，能够与来自全国各地的顶尖高手同场竞技，是一件非常有收获的事情。”陈桂文说。在此之前，陈桂文经历了严格的广东省内选拔赛，最终脱颖而出，成为代表广东参加网络与信息安全管理员决赛的3名成员之一。

　　比赛过程非常激烈。经过连续两天、累积达十几个小时的模拟攻击和防护等多个环节的比拼，陈桂文最终获得个人第4名，他所带领的广东代表队则获得团体第3名。无论是个人还是团体，都创造了本届全国职工职业技能大赛全部六个项目中广东选手的最好成绩。陈桂文也因此获得“全国技术能手”称号。

　　难以想象的是，三年前陈桂文还是一个网络安全“小白”。2014年，习近平总书记主持召开中央网络安全和信息化领导小组第一次会议，亲自担任中央网络安全和信息化领导小组组长，“网络安全”开始受到高度重视。2015年，广东移动组建网络安全团队，刚刚毕业5年、从事网络监控维护工作的陈桂文主动请缨牵头参与，成为广东移动网络安全领域的第一代人才。

　　但是对于网络安全，陈桂文基本属于零基础。没有捷径可走，只有加倍付出努力。那一年，陈桂文告别了节假日，利用一切可以利用的时间努力学习和钻研，经常熬夜到凌晨3点。为了掌握国外最前沿的通信网络知识，他一点点把几个G的英文电子资料全部啃透。

　　“网络安全不仅关系到国家安全、关系到社会的正常运行，也关系到老百姓的钱袋子。所以我要尽可能快地提升自己的本领。”陈桂文说。

　　经过不懈的坚持和努力，陈桂文熟练掌握了安全攻防技术，迅速成长为网络安全领域的专家，并从无到有，培育出一支500余人的广东移动网络安全团队。近几年来，他先后获得了广东省五一劳动奖章、中国移动技术能手、广东省技术能手、全国技术能手、中国移动工匠等荣誉称号。

　　2015年，广东移动组建网络安全团队，刚刚毕业5年的陈桂文主动请缨牵头参与，成为广东移动网络安全领域的第一代人才。

　　“对网络安全保持敬畏之心”

　　陈桂文所在的团队，肩负着广东移动4万套以上核心专业设备及10万个以上基站设备的维护重任，服务用户超过1.2亿。近几年来，广东移动主动发现网络隐患的能力大幅提升，网络安全事故大幅度下降。

　　“一定要对网络安全保持敬畏之心。”这是陈桂文常挂在嘴边的一句话，也是陈桂文最大的秘诀。

　　“即使我睡着了，也会时刻保持着警醒的状态。电话一响，我就会条件反射般睁开眼睛，第一时间赶往现场分析突发性故障，迅速抢修以恢复网络，避免对用户业务使用产生影响。”陈桂文对工作高度的责任感和使命感，体现在日常工作的每一个细节里。

　　近几年来，陈桂文带领团队奋战在没有硝烟的网络安全战场上。他积极参加重要安全风险检查和重要系统安全评估工作，累计发现核查各类网络安全漏洞100余个，并提出针对性整改方案，及时修复漏洞，有效维护了网络安全。

　　2016年，中国移动组建网络安全团队“泰山队”，承担重大活动安全保障和应急处置工作，陈桂文被任命为队长。2018年全国两会，陈桂文连续10多天值守一线。陈桂文说：“那些为国家利益、人民利益奋斗的日日夜夜里，即便是汗水，也是甘甜的。”

　　确保网络安全，光靠一个人的力量是不行的。近几年来，陈桂文花了大量的精力组建、培育广东移动的网络安全团队。“一开始，我们的团队只有8到10人。如今，我们已经发展到500人左右的规模，其中能够独当一面处理网络安全事故的骨干就有50人左右。”陈桂文告诉《南方》杂志记者。

　　为了带好这支队伍，快速提高团队本领，陈桂文几乎每个月都会组织一次培训。他还在广东移动内部开设了网站，经常撰写网络安全知识，供团队学习分享。

　　他还脑洞大开，把竞技模式搬到日常提升团队技能的培训中。这行之有效的带队方法，不仅快速提升了团队成员的技能，也让他们在各项安全竞技比赛中屡创佳绩。近几年来，陈桂文带领团队多次参加网络安全技能大赛，获得国家级和省部级安全大赛个人、团体奖项二十余项。

　　2019年，中国正式进入5G商用时代。为了更好地迎接挑战，早在2017年，陈桂文就开始钻研学习5G关键网络技术，和团队开展5G端到端网络感知、虚拟化安全防控的研究和开发。

　　“活到老，学到老，这是前人教给我们的宝贵精神财富。学习是我们永不放弃的追求。”陈桂文说。

　　陈桂文所在的团队，肩负着广东移动4万套以上核心专业设备及10万个以上基站设备的维护重任，服务用户超过1.2亿。

　　“我们多做一点，老百姓损失就少一点”

　　“叮叮叮”，电话响起。许多人一看显示高频电话，选择立马拒接。

　　如今，大部分手机用户都使用了高频电话提醒服务，这让用户以最高效、便捷的方式避免了诸多骚扰电话和诈骗电话的干扰。而高频电话提醒服务，就出自陈桂文所带领的团队。

　　2016年8月，山东一18岁女生，在即将去大学报到时遭遇电信诈骗，被骗走9900元学费。在报警回家路上，她突然心脏骤停，经抢救无效不幸离世。这个新闻一经报道，就在全国引发极大关注。

　　“以前总觉得绝大部分人肯定不会相信这种诈骗，但这个新闻给我的触动很大，只要有一个人相信了电信诈骗，对其造成的危害就非常大。”陈桂文开始思考，如何帮助用户更好地预防电信诈骗。

　　如何精准识别诈骗电话，这是最大的难题。经过反复比对和思考，陈桂文想到，诈骗电话通常具有反复拨打给用户、用户接到后迅速挂断等几个特点。2016年，陈桂文就此研发出高频电话识别模型，把一些符合特征的电话号码标记为高频电话，提醒用户注意。

　　陈桂文研发的高频电话提醒服务，属全国首创。经通信行业专家评审，该技术达到了国际领先水平。测验发现，通过高频电话识别模型甄别诈骗电话和广告推销电话的准确率高达99%以上，这让陈桂文欣喜不已。

　　2017年，这项服务推广到全省，平均每年协助全省1.2亿手机客户免受53亿次高频电话骚扰。2018年，该项服务推广到全国。

　　陈桂文首创的诈骗电话亲友提醒服务，平均每年约中止6万次诈骗电话，挽回客户经济损失9100万元。

　　通过不同形式保障用户通信网络安全，陈桂文自主研发的类似安全创新科技成果多达5项。其中，由他首创的诈骗电话亲友提醒服务，平均每年约中止6万次诈骗电话，挽回客户经济损失9100万元。“我们多做一点，老百姓损失就少一点。”陈桂文说。