【中国工会十八大代表访谈】孟漫：高质量建设服务中心 高标准服务深港职工

　　9月20日，在深圳福田深康站司机之家，深圳市福田区人大常委会副主任、区总工会主席孟漫走进新业态劳动者群体当中，给他们仔细讲解了工会“E路守护”综合保障服务项目，认真听取外卖员、快递员、网约车司机等的意见建议。

　　现场，一位操着河南口音的滴滴师傅提出，“希望楼下职工饭堂提供更多元的主食，不要单单只有米饭，可以多些面食。”在孟漫的协调下，这类当场能予解决的意见，均面对面处理完毕。其余未尽事宜，孟漫也作了详细的记录，后续跟进解决。

　　“工会工作最重要的是聚焦职工所想所盼，用心用情服务。”孟漫说，“接下来，我们将一手抓好工会的基础工作，一手抓好工会工作的创新发展和先行示范。前者重点是抓好职工群众最为关注的、与职工群众切身利益息息相关的体系建设；后者关键是在重点领域形成工会工作的品牌和标准，形成可推广、可复制的经验。”

　　创新服务

　　设立新业态劳动者专属节日

　　2021年12月，孟漫当选为福田区总工会主席。楼宇经济、总部经济是福田发展的重要驱动力。为更好发挥工会组织优势，福田区总工会积极推动企业楼宇工会牵头开展楼宇工联会建设，率先提出“分类定位、有序推进、科学布局”思路，服务楼宇企业职工，进一步促进楼宇经济高质量发展。截至目前，全区建成楼宇工联会51个，覆盖企业3294家。

　　孟漫说，“我们采取‘多而广、小而精’的工作思路，整合了现有的党群服务中心、职工服务中心、‘暖蜂驿站’、‘司机之家’、‘工会大食堂’等阵地，推出困难帮扶、法律咨询、心理咨询、文体活动、亲情关爱等服务项目，打造功能集约化、一体化服务阵地。”2014年至今，已完成建设“工会大食堂”13家，解决近二十万名职工就餐需求；建成127家“暖蜂驿站”，并上线“暖蜂关爱地图”，全覆盖打造“15分钟服务圈”。

　　同时，针对平台企业总部集中、网点布局密集、新业态劳动者体量大等特点，福田区总工会创新工作方式，将每年5月28日定为新就业形态劳动者专属节日——“小蜜蜂节”，已连续两年成功举办。孟漫说，“今年，我们动员相关单位及全区十个街道总工会，全方位、多角度重磅推出‘我心向党’‘权益保障’‘关爱有加’‘素质提升’‘健康护航’‘风采展示’6大主题23项活动，为‘小蜜蜂’们提供365天永不停歇的爱心、贴心、暖心服务。”

　　建言献策

　　建设大湾区职工交流服务平台

　　如何继续做好新就业形态劳动者权益保障和关心关爱工作？孟漫建议，一是发挥党建引领，大力推进新就业形态劳动者建会入会，联合各级组织部门，推进平台企业党建工作，同步建立新就业形态工联会，并利用AI技术的支持，充分发挥社区、园区等区域性工联会枢纽平台功能，设置新业态工会小组，提供便利入会渠道，把分散的新就业形态劳动者统一纳入工联会管理。二是强化集体协商，将其作为平台企业管理制度建设的一部分，加强社会机制与企业管理的对接和联动，灵活采取线上线下结合的方式，创新集体协商的组织方式、协商流程、协商内容，并研究出台平台企业集体协商工作指导性文件。三是开展真情服务，将新就业形态劳动者的工作年限视同社保缴费年限，为新就业形态劳动者在落户、购房购车、子女入学、贷款、职称评审等方面提供便利服务，同时，为新就业形态劳动者提供“送清凉”“送助学”“送温暖”“送健康”，以及困难职工慰问、职工医疗互助保障、心理咨询、法律援助等服务。

　　此外，在河套深港科技创新合作区建设中如何体现福田担当、工会作为？“前期，我们一直在推进河套深港职工服务中心项目建设。目前，河套深港职工服务中心已完成选址、立项等工作，中心规划、建设思路、区域功能规划等也都已初见雏形。”孟漫表示，着眼于深港职工所需、合作区建设所需、粤港澳大湾区发展所需，河套深港职工服务中心从构思到设计，与香港工联会深度合作，聚焦多元化需求，高标准规划工会服务模式；将职工服务中心打造为中心湾区国际服务窗口，积极谋划建设粤港澳大湾区职工交流服务平台；同时，结合深港澳交流相关特色元素，开展粤港澳籍及外籍职工喜闻乐见的工会活动。